Tento web používá cookies
Tento web používá k poskytování svých služeb soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím vyjadřujete svůj souhlas.
×
 x 

0

1. Objednávání zboží

Minimální hodnota objednávky v našem obchodě je 300,- Kč (bez poštovného). Z
důvodu vysokých nákladu na poštovné nemůžeme bohužel akceptovat nižší
objednávky. Objednávky provedené v našem obchodě pomocí nákupního košíku, v
mimořádných případech e-mailem, nebo telefonicky, jsou považovány za
závazné.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami
a že se s nimi seznámil. Informace o produktech na http://www.biopurus.eu
mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného
zboží.
2. Cena zboží
Jsme plátci DPH a ceny uvedené v e-shopu jsou již včetně DPH. Provedením
objednávky kupující akceptuje obchodní podmínky, cenu i všechny další náklady
spojené s vyřízením objednávky.
3. Potvrzení nákupu
Potvrzovací e-mail, který Vám přijde automaticky do několika minut po
objednání, slouží jen jako přehled objednaného zboží. V případě platby předem
(uveďte v poznámce objednávky) Vám také zašleme zálohovou fakturu, na jejímž
základě teprve proveďte platbu předem.
4. Vyřízení objednávky
Doba vyřízení objednávky je zpravidla 2-5 pracovních dní, v závislosti na
tom, je-li všechno objednané zboží dostupné, nebo pokud dostupné není, ale již
je na cestě. V případě, že některé zboží není momentálně dostupné a není ani na
cestě, je zákazník informován, kdy pravděpodobně bude chybějící zboží k
dispozici a může se sám rozhodnout, jestli počká, až bude jeho zásilka
kompletní, nebo zvolí okamžité odeslání zboží, jenž je momentálně k dispozici.
Pokud by chtěl zákazník zaslat dodatečně zboží, které nebylo dostupné, musíme
účtovat poštovné.
5. Poštovné a balné
Balné je u nás vždy zdarma. V případě, že cena objednávky překročí hodnotu
1500 Kč, je pro Vás poštovné zdarma. (U velkoobchodních odběratelů je to od 3000 Kč bez DPH)
V případě objednávek od 300 Kč do 1.500 Kč posíláme zboží balíkem na dobírku
prostřednictvím České Pošty, nebo jinou spol. a účtujeme náklady za poštovné a dobírku  cenu 129,- Kč. V případě platby předem účtujeme pouze
poštovné 90,- Kč a zboží je  distribuováno po připsání platby na účet. Všechny zde uvedené ceny jsou včetně DPH.
Při osobním převzetí zboží poštovné samozřejmě neúčtujeme.
6. Doručení zásilky
Po vyřízení objednávky předáváme Vaši zásilku přepravci. Pokud při objednávce
nebo při registraci vyplníte e-mailovou adresu, bude Vám e-mailem zasláno číslo
zásilky pro dohledání stavu přepravy zboží.
Doba doručení zásilky závisí na rychlosti přepravce, zpravidla je to do
následujícího dne po předání zásilky přepravci.
V případě problému s doručením zásilky nás můžete samozřejmě také kdykoliv
kontaktovat na emailu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.  nebo
telefonicky na číslech +420 607073300 /  +420 515917597  a my Vám zjistíme, kde se Vaše zásilka právě nachází.
Přepravce Vás v den dodání kontaktuje prostřednictvím SMS zprávy, e-mailovou zprávou, nebo telefonicky a upřesní čas dodání. V
případě že zákazník není zastižen je dodání zásilky opakováno následující den. V
případě opakovaného nepřevzetí zásilky je tato odeslána zpět odesílateli.
7. Převzetí zásilky
Při přebírání zásilky zkontrolujte vizuálně její nepoškozenost. Bude-li Vám
zboží doručeno v poškozeném balení, zkontrolujte hned za přítomnosti doručitele
obsah balíku. Pokud bude některý z výrobků poškozen, sepište na místě s
doručitelem reklamační lístek.
8. Úhrada a doručení zboží
Zboží je možné uhradit následujícími způsoby:
Pokud si zvolíte dobírku, zaplatíte za zboží přepravci.
V případě, že se rozhodnete zaplatit za zboží platbou předem na náš účet, pak
prosím vyčkejte, až Vám zašleme zálohovou fakturu s platebními údaji, na základě
které provedete platbu na náš účet. Na základě automatického potvrzení, které
Vám přijde pár minut po odeslání objednávky, platby prosím neprovádějte. Číslo účtu a variabilní symbol je až na faktuře,

která Vám bude zaslána na uvedený e-mail v co nejkratší době.
9. Osobní vyzvednutí zboží
V případě osobního vyzvednutí zboží vyberte volbu Osobní předání zboží při
volbě dopravy. Jakmile Vám přijde email s potvrzením, že je Vaše objednávka
připravena k odběru, kontaktujte nás prosím na emailu nebo telefonicky na číslech
+420 607073300 /  +420 515917597  kde se dohodneme, kdy si zboží vyzvednete. Volejte v otevírací   hodiny , tj. PO - PÁ 08.00-16.00
10. Záruční podmínky
Na veškeré zboží poskytujeme záruku do doby spotřeby zboží uvedeného na
obalu, nejdéle však 2 roky od data prodeje zboží.
Záruka se nevztahuje na poškození vzniklé nevhodným zacházením nebo
opotřebením zboží.
Záruka se nevztahuje na zboží poškozené dopravou (za toto poškození ručí
dopravce)
11. Reklamační řád
Reklamační řád společnosti  BIOPURUS vychází z ustanovení zák.č.513/1991
Sb. (obchodní zákoník), na něj navazujících právních předpisů a zákona č.
634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele)
V případě doručení zboží v poškozeném balení trvejte na kontrole obsahu
balíku za přítomnosti doručitele. Pokud bude některý z výrobků poškozen, sepište
na místě s doručitelem reklamační lístek. Za poškození zásilky během přepravy
odpovídá přepravce.
V případě jiné reklamace nás neprodleně kontaktujte telefonicky nebo e-mailem
s uvedením popisu vady. Pokud nám budete reklamované zboží posílat zpět, řádně
zásilku zabalte. Zboží nám zasílejte jako běžný balík, případné dobírky nebudeme
akceptovat. Poštovné si v tomto případě hradí zákazník sám. Pokud Vám budeme
reklamované zboží, případně náhradu za reklamované zboží posílat zpět, hradíme v
tomto případě poštovné my.
Reklamaci vyřizujeme nejpozději do 30 dnů od doručení zboží zpět na
provozovnu. Není-li zboží odesláno kupujícímu v této lhůtě, vzniká nárok na
vrácení kupní částky.
12. Stornování objednávky
Prodávající má právo objednávku stornovat v případě, že si kupující zásilku
nepřevzal, nebo není možné zákazníkovi zásilku doručit. V případě, že si
kupující objedná zboží, které mezi dobou objednání a dobou expedice výrazněji
změní cenu, spojí se prodávající s kupujícím a pokusíme se dohodnout na nové
ceně. Pokud nebude zákazník se změnou ceny objednávky souhlasit, má prodávající
právo objednávku stornovat. Pokud dojde k situaci, že nebude zboží možné z
nějakého důvodu dodat, vyhrazuje si prodávající právo objednávku také stornovat.
Pokud kupující po odeslání objednávky následně zjistí, že objednané zboží z
jakéhokoliv důvodu již nechce, nebo si ho nemůže vyzvednout, budeme rádi, pokud
objednávku emailem nebo telefonicky zruší. Včasné stornování nechtěné objednávky
je jak pro Vás, tak pro nás lepší varianta, než zbytečně nechat dopravce, aby
Vám opakovaně zásilku doručoval.
13. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit, je-li v
originálním a bezvadném obalu bez známek užívání nebo opotřebování společně s
průvodním dopisem, kde vyjádří svou vůli od smlouvy odstoupit a kontaktní údaje
obsahující jméno a příjmení kupujícího, adresu bydliště či jinou dostupnou
kontaktní adresu a telefonní spojení. Při zaslání zboží je určující datum
odeslání. Podmínky pro to, aby bylo možné od smlouvy odstoupit, jsou
následující:
• Zboží musí být neporušené v originálním obalu, tak aby mohlo být dále
nabízeno zákazníkům.
• Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
• Vracíme Vám pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné.
• Zboží musí být zasláno pouze běžnou balíkovou poštou, zásilky dobírkou
nebudou přijaty.
• Existují i výjimky, kdy není možné zboží vrátit. To se týká zboží
upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které
podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. Zboží, které podléhá rychle
zkáze je takové zboží na němž je uvedeno datum použitelnosti: „spotřebujte do…“
(jedná se zejména o mléčné, masné či lahůdkářské výrobky), toto zboží není možno
vrátit. Zboží označené dobou minimální trvanlivosti již není zbožím podléhajícím
rychlé zkáze a ustanovení o odstoupení od smlouvy pro něj lze použít. Dodavatel
se zavazuje vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky za zboží nejpozději do
30 dnů od odstoupení.
14. Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách
Odesláním objednávky došlo k uzavření kupní smlouvy a kupující stvrzuje, že
se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačními podmínkami a že s nimi
souhlasí. Přijetí objednávky je následně spotřebiteli potvrzeno. Na tyto
obchodní a reklamační podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním
uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní
a reklamační podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Smlouva je
uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za
účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o
jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z
procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před
vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní
podmínky, stejně jako reklamační podmínky, jsou zobrazeny na webových stránkách
našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce
kupujícím.
15. Ochrana osobních dat
Vaše osobní údaje, které jste vyplnili při odesílání Vaší objednávky či
dotazu, evidujeme jen pro vlastní potřebu a nebudou za žádných okolností
poskytnuty třetí osobě. Osobní údaje slouží pouze pro úspěšné vyřízení Vaší
objednávky, případně pro zaslání obchodních nabídek a akčních cen. Pokud si
budete přát, abychom Vás z naší databáze vyřadili, pošlete nám email s
informací, že žádáte o vyřazení z databáze a my neprodleně zrušíme Váš účet a
vymažeme Vás z naší databáze.
16. Kontaktní údaje
BIOPURUS s.r.o.
Rebešovická 131/7 , Brno 643 00
IČ:      01554883
DIČ:    CZ01554883
Email: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Telefon (obchod, reklamace, objednávky): +420 607073300
Při platbě bankovním převodem zasílejte platby na:
číslo účtu: 107-4667180247  
kód banky: 0100
variabilní symbol: číslo faktury (Vyčkejte na vystavení faktury, přijde e-mailem -PO-Pa) 

KONTAKT

Centrum  péče o klienty:
Tel.:     +420 515 917 597
Mob.:   +420 607 073 300
Email:   info@biopurus.eu

INFORMACE / UŽIVATEL

Přihlaste se k odběru Newsletteru

captcha 

Call Center

Potřebujete poradit? Zavolejte nám

Kontakty

Pomoc